平素より1on1 for Singlesをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、下記のサービスを終了させていただく運びとなりましたため、お知らせいたします。
・1on1 for Singles 上野店
・1on1アプリ内の「おうちで参加」機能
上野店は、 2026年8月23日(日) をもちまして、営業を終了させていただくこととなりました。
上野店のオープン以来、多くのお客様にご来店いただき、たくさんの素敵な出会いのお手伝いができましたことを、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
なお、新宿店・恵比寿店はこれまでどおり営業を継続しております。これからも皆様に素敵な出会いをご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひ新宿店・恵比寿店をご利用いただけますと幸いです。
上野店は最終営業日の 2026年8月23日(日) まで通常どおり営業いたします。
最後までスタッフ一同、皆様のご来店を心よりお待ちしております。
「おうちで参加」機能（オンラインで1on1できる機能） は、 2026年7月28日(火) をもちまして、機能提供を終了させていただくこととなりました。
これまで本機能をご利用いただきましたお客様に、心より感謝申し上げますとともに、ご不便をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
最終待機可能日： 2026年7月26日（日）
機能提供終了日： 2026年7月28日（火）
※2026年7月29日（水）以降は、「おうちで参加」関連画面へのアクセスが不可となります。
Android をご利用のお客様は、2026年7月19日（日）をもって新規購入を停止いたします。
iPhone をご利用のお客様は、すでに1on1チケットの新規購入を停止しております。
チケットの返金対応は、ご購入時の決済方法によって異なります。詳細につきましては、下記をご確認くださいませ。
・未使用チケット(有効期限が2026年7月8日以降のチケットに限る)につきましては、運営にて確認のうえ、Google Play を通じて返金対応をいたします（ 2026年7月27日(月) 以降、順次対応予定）。
・お客様ご自身でのお手続きは不要です。
※本対応にて一括で返金を行うため、お客様からの個別の返金申請はお受けしておりません。
・未使用チケット(有効期限が2026年7月8日以降のチケットに限る)の返金をご希望のお客様は、2026年8月23日（日）まで に、ご購入元のApp Storeへ、直接返金申請の手続きをお願いいたします。
・一部のお客様より、「チケットを購入したのに、チケットが反映されていない」という問い合わせをいただいております。該当するお客様につきましては、大変お手数ですが、上記のご対応と同様に、ご購入元のApp Storeへ、直接返金申請の手続きをお願いいたします。
・万が一、ストアへの返金申請が却下された場合は、 2026年8月30日（日）まで に、 お問い合わせ窓口 より、以下2点をお送りください（※）。
・1on1アプリにご登録中のメールアドレス
・ストアからの返金却下の旨と、その受信日時が分かるスクリーンショット
※2026年8月31日（月）以降は、返金申請却下に関する新規のお問い合わせにご対応できかねますこと、あらかじめご了承いただけますと幸いです。
1on1アプリ内のポイントの交換は 、 2026年7月28日（火） まで（機能提供終了日まで）となります。
2026年7月29日（水）以降は、未使用のポイントは交換いただけず、自動的に失効となりますため、お早めの交換をお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、 お問い合わせ窓口 よりお問い合わせくださいませ。
今後とも1on1 for Singlesを、何とぞよろしくお願い申し上げます。
1on1 for Singles
